〈購物流程〉
◎加入購物車→ 進入購物車點選前往結帳→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生
◎提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並不會保留庫存。
◎若未登入會員即完成購物結帳,該筆訂單將不會合併計算至會員階級累績,並無法獲得相關回饋之購物金(無法補發)。
※若購買商品有2次(含)未取貨付款紀錄,本公司有權暫停您的帳號使用且拒絕您的訂單要求,並加入封鎖黑名單。
〈付款方式〉
◎交易幣別:新台幣
◎付款方式:線上刷卡/Apple Pay/貨到付款/線上轉帳(虛擬帳戶付款)
〈運送方式〉
◎交貨方式:全家/711/黑貓宅配
◎ 運費說明:超商取貨單筆訂單金額未滿2000元,需負擔運費 70元,離島/海外寄送請聯繫客服。宅配貨單筆訂單金額未滿3500元需負擔運費130元
〈訂單完成後〉
◎ 官網訂單確定成立後,顧客端將無法自己進行更改訂單,目前僅提供『退貨不換貨』,無法變更品項,若有任何問題,請利用WULI屋裏官方LINE/IG 與我們聯繫。
◎ 如使用超商寄貨,未於時間內取貨後退回,需自行負擔二次寄出之費用,若申請退款也會於該筆訂單扣除運費後退款,如有使用購物金的前提會於訂單取消後退回。
◎ 若訂單內產品有任何錯誤、漏件相關,請透過WULI屋裏官方LINE/IG 與我們聯繫,小編會盡快為您處理。
◎ 訂單狀態如為【處理中】代表該訂單已進行包貨,預備出貨,如呈現【已出貨】代表商家已出貨,如呈現【已完成】代表已到達/已取貨,並發放回饋購物金。
提醒您,若因使用快速購物未註冊及登入會員無法獲得回饋購物金,恕不進行補發。。
〈配送、貨況查詢問題〉
◎ 超商取貨,請務必填寫身分證上正確的姓名與電話,並且攜帶證件前往領取包裹。超商計件重量限制:40公克<總重量≦5公斤,如因材積限制拆單寄出會於訂單訊息內告知訂單編號。
⚠️如選擇超取需留意到貨簡訊及出貨通知(寄至Email)並查看訂單出貨狀態,二次寄出皆需負擔補寄運費,謝謝。
◎ 宅配到府請留中文全名,以利配送員作業方便。
◎ 會員可自行登入系統的訂單內查詢該筆物流編號及貨況,因物流回報至系統訂單內的速度會依第三方串連的系統反饋為主,故可複製物流編號至該物流網查詢。
